La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment Guy Hoquet Québec recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels obtenus par l’intermédiaire du Site https://quebec.guy-hoquet.com. Elle est rédigée conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi 25 qui modernise les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Guy Hoquet Québec désigne son représentant légal comme responsable de la protection des renseignements personnels. Toute demande ou question relative à la présente Politique ou à vos renseignements personnels peut être adressée à :

Courriel : quebec@guy-hoquet.com
Adresse : 4454 Av. Papineau, Montréal, QC H2H 1T8, Canada

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour offrir nos services immobiliers et répondre à vos demandes. Ces renseignements peuvent notamment inclure :

• Vos nom et prénom;
• Vos coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone);
• Des informations relatives à votre projet immobilier (vente, achat, location, gestion locative, estimation d’un bien);
• Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre dans le contenu de votre message.

3. Moyens de collecte

Nous recueillons vos renseignements personnels principalement par l’intermédiaire des formulaires en ligne présents sur le Site, notamment :

• Formulaire de contact général;
• Formulaire d’estimation de bien immobilier;
• Formulaire relatif à la gestion locative.

Lorsque vous remplissez l’un de ces formulaires, les informations sont transmises par courriel à l’Agence à l’adresse quebec@guy-hoquet.com. Nous n’offrons pas de compte utilisateur ni d’espace client en ligne sur le Site.

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d’information et de contact;
• Organiser une visite, une évaluation ou un rendez-vous avec un membre de l’Agence;
• Évaluer vos besoins en matière de vente, d’achat, de location ou de gestion locative;
• Vous transmettre, le cas échéant, des informations relatives à nos services immobiliers lorsque vous en faites la demande;
• Assurer le suivi de vos dossiers et respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale et consentement

En nous fournissant volontairement vos renseignements personnels par l’intermédiaire des formulaires du Site, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication conformément à la présente Politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales et d’un préavis raisonnable, en nous contactant à l’adresse courriel indiquée ci-dessus.

6. Témoins de connexion (« cookies ») et Google Analytics

Le Site utilise des témoins de connexion (« cookies ») à des fins principalement statistiques et analytiques, notamment par l’intermédiaire de l’outil Google Analytics. Ces témoins nous aident à mieux comprendre l’utilisation du Site (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, etc.) et à améliorer son contenu.

Ces témoins ne servent pas à vous identifier directement, mais peuvent être considérés comme des renseignements personnels lorsqu’ils sont associés à d’autres informations. Sauf si la loi le permet autrement, les témoins non essentiels (notamment ceux utilisés à des fins d’analyse) sont activés uniquement avec votre consentement.

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d’information peut apparaître pour vous informer de l’utilisation de témoins et vous permettre d’accepter ou de refuser les catégories de témoins non essentiels. Vous pouvez également modifier vos préférences de témoins à tout moment via le lien prévu à cet effet dans le pied de page du Site ou par les paramètres de votre navigateur.

7. Communication des renseignements personnels

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels uniquement aux personnes ou catégories suivantes, et uniquement si cela est nécessaire :

• Les membres de l’équipe de Guy Hoquet Québec, aux fins de répondre à votre demande ou de traiter votre dossier immobilier;
• Certains fournisseurs de services (par exemple, services d’hébergement ou de support technique) lorsque cela est requis pour l’exploitation du Site ou de nos outils de communication;
• Toute autorité publique, organisme de réglementation ou autre tiers lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

8. Hébergement et transfert à l’extérieur du Québec

Le Site est hébergé par Hostinger International Ltd, dont les serveurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. De ce fait, certains renseignements techniques liés à votre navigation peuvent être traités dans d’autres juridictions, et être soumis aux lois de ces juridictions.

Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services situés à l’extérieur du Québec, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu’un niveau de protection adéquat est offert pour vos renseignements personnels, conformément aux exigences légales applicables.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ainsi que pour respecter nos obligations légales, réglementaires ou contractuelles.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire. Les courriels reçus via les formulaires peuvent être supprimés périodiquement lorsqu’ils ne sont plus requis pour le suivi de votre dossier.

10. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables et proportionnelles à la sensibilité des renseignements personnels afin de les protéger contre la perte, le vol, l’accès, l’utilisation, la communication ou la modification non autorisés. Ces mesures comprennent notamment des contrôles d’accès et des pratiques internes visant à limiter l’accès aux seules personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions.

11. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous disposez notamment des droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et, le cas échéant, en recevoir une copie;
• Droit de rectification : demander la correction de tout renseignement personnel inexact, incomplet ou équivoque;
• Droit de retrait de consentement : retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions légales et contractuelles;
• Droit de portabilité ou d’opposition, lorsque prévu par la loi.

Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse courriel quebec@guy-hoquet.com. Nous pourrons vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

12. Sites et services tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites Web ou des services de tiers (par exemple, outils de cartographie, réseaux sociaux, plateformes de visite virtuelle, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers en matière de protection des renseignements personnels. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de leur fournir des renseignements personnels.

13. Mise à jour de la Politique

La présente Politique peut être mise à jour de temps à autre afin de refléter les changements législatifs, réglementaires, technologiques ou nos pratiques internes. La date de la dernière mise à jour figure au bas de la Politique.

En continuant d’utiliser le Site après l’entrée en vigueur d’une nouvelle version de la Politique, vous êtes réputé avoir pris connaissance de cette version et l’accepter.

Dernière mise à jour : 13 mars 2026.